Általános Szerződési Feltételek
Jelen „Általános Szerződéses Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét.
1. Speciális, egyedei feltételek nem képezik részét a közölt Általános Szerződéses Feltételeknek, de nem zárják ki a külön megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel esetenként más és más, az üzlet típusának megfelelő kondíciókkal.
2. Szerződő fél
2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe.
2.2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
2.3. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
3. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség
3.1. A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik konkrét rendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
3.2. A Szerződés a Vendég írásban, vagy szóban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban (postai levél, elektronikus levél) megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
3.3. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
3.3.1. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szállást, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szállást a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
3.3.2. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
3.4. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
3.5. Talált tárgyakat a Szolgáltató 24 óráig köteles megőrizni, ezt követően megsemmisíti azokat.
4. Lemondási feltételek
Foglalást 14 nappal az érkezési dátum előtt a Vendég szabadon lemondhatja, módosíthatja. Amennyiben az érkezési napot megelőző 13 napon belül kerül lemondásra a foglalás, akkor a befizetett szállásdíj 50%-a nem kerül visszafizetésre. Az érkezés napján a Vendég nem jelenik meg, úgy a befizetett szállásdíj teljes összege nem kerül visszafizetésre.
5. Bejelentkezés / Kijelentkezés:
5.1. A szálláshely az érkezés napján 15.00 órától az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre.
5.2. Érkezéskor a Vendégek kötelesek a Szolgáltatónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), és a helyszínen fizetendő összeget. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Vendég adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a Szolgáltató nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül.
6. Fizetés
6.1. Vendég a szálláshelyet csak a teljes részvételi díj kifizetése után foglalhatja el! A teljes részvételi díj alatt az előre lefoglalt napokat értjük, abban az esetben, ha úgy dönt, az itt tartózkodást előbb szakítja meg, nem áll módjában a Szolgáltatónak a pénzt visszafizetni.
6.2. A foglalás megerősítéséhez a Szolgáltató a teljes foglalási díj összegét kéri átutalni 48 órán belül, ez vonatkozik a Szép kártyával történő fizetésekre is.
6.3. A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a Szolgáltató előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
6.4. A viselkedés- és karbantartásbeli szabályok tiszteletben tartása és a szállás helyes, célszerű használata érdekében a Szolgáltató fenntartja magának a jogot 20.000.- Ft összegű kaució kérésére. A kauciót szintén az érkezés napján kérjük és azt a szálláshely ellenőrzését követően visszaszolgáltatjuk/visszautaljuk, amennyiben a szálláshelyet hiánytalanul és kár keletkezése nélkül adják vissza.
7. Szobák, berendezési tárgyak használata
7.1. A Vendég köteles a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használni. A szobák berendezését és felszerelését, a házból kivinni tilos!
7.2. Bármilyen meghibásodást észlel a Vendég, úgy azt azonnal jelzi a Szolgáltatónak, utólagos reklamációt a Szolgáltató nem fogad el. A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
7.3. Az átadott vendégház kulcsainak elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles szólni a Szolgáltatónak, illetve az ezzel járó költségeket megtéríteni (másolás, ajtó kinyitás, zárcsere stb.) köteles.
7.4. A Vendég a rendeltetésszerű használat tekintetében, illetve az Általános Szerződési Feltételeken túl a Házirendet magára nézve kötelezőnek ismeri el, annak megsértése szerződésszegésnek minősül, amiért a Vendég köteles helytállni.
8. Felelősségvállalás
A vendégház nem rendeltetésszerű használatából, illetve a Házirend megszegéséből származó károkért a Vendég anyagi felelősséggel tartozik. A vendégház területén okozott károk értékét a károkozó Vendég vagy kiskorú esetén annak törvényes képviselője köteles a helyszínen azonnal megtéríteni, amennyiben ezt megtagadja, a Szolgáltató polgári peres úton hajtja be követelését.
8.1. A vendégek vagyontárgyaiért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
8.2. A Szolgáltatónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
9. Parkoló használat
9.1. A Szolgáltató zárt, ingyenes parkolási lehetőséget biztosít.
9.2. A parkoló területén tilos a gépjárművön nagyobb szerelést, karbantartást végezni.
10. Dohányzás
10.1. A dohányzás (minden alternatív, elektromos dohánytermékre is vonatkozik) és a nyílt láng (gyertya, füstölő) használata a vendégházon belül szigorúan TILOS!
10.2. Csak a két kijelölt helyen (teraszon, kerti sztalnál) szabad a dohányzás, csikkeket az erre a célra fenntartott hamutartókba kell elhelyezni!
11. A Szerződő fél kötelezettségei
11.1. A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
11.2. A vendégházban minden Vendég, vagy annak kísérője saját felelősségére tartózkodhat, betartva a vagyonvédelemre, tűzrendészetre és a vendégház rendjére vonatkozó biztonsági és általános előírásokat.
11.3. A vendégházban, annak teraszán és a kertben gyermek kizárólag szülői felügyelettel tartózkodhat! Az üzemeltető esetleges balesetekért felelősséget nem vállal.
12. A Szerződő fél kártérítési felelőssége
A Vendég mindazon károkért, a vendégház eszköz hiányokért, és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni.
13. A Szolgáltató jogai
13.1. Amennyiben a Vendég az igénybevett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a Vendégnek azon a személyes tulajdontárgyain, amelyeket a szállásra magával vitt.
14. A Szolgáltató kötelezettsége
14.1. A Szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások, szolgáltatás standard-ek szerint teljesíteni.
14.2. A Szolgáltató köteles a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.
15. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
15.1. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményein belül, a Szolgáltató, vagy annak alkalmazottai hibájából következett be.
15.1.1. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
15.1.2. A Szolgáltató kijelölt olyan helyeket a szállás területén, ahová a Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
15.1.3. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Szállásadónak, és minden szükséges adatot rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
16. Titoktartás
A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek – és amennyiben ezt a Szerződő fél a Szolgáltató tudomására hozta – a Szerződő fél vonatkozó belső szabályainak megfelelően eljárni. Az épületbe történő belépéskor az üzemeltető az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, az üzemeltetés körében szükséges igazolás és bizonyítás, illetve biztonsági célra adatrögzítést végez: – a Vendég be és kilépésekor videofelvétel készül, amelyen esetlegesen a Vendégek és partnereik is megjelenhetnek. Az üzemeltető a felvételeket kizárólag a Ház működési körében használja fel, a jogviszony megszűnését követően azokat 30 nap múlva megsemmisíti. A felvételeket az üzemeltető kizárólag a jogszabályokban meghatározott hatósági megkeresésre adja ki, hivatalos felhasználás céljára.
17. Vis major
Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek annak érdekében, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb elhárítsák, helyrehozzák.
18. Állatok behozatala
18.1. Állatot a szálláshelyre behozni tilos, a Szolgáltató állattal történő szállásfoglalást, illetve használatot nem biztosít.
18.2. A Vendég állatot csak a Szolgáltató írásbeli hozzájárulását követően, kivételes esetben vihet magával.
19. Árak
19.1. A vendégház szállásdíja és az egyéb szolgáltatások árai a Ház honlapján kerülnek bemutatásra.
19.2. A Szolgáltató a meghirdetett árakat a foglalás visszaigazolásáig vagy amennyiben ilyen nem történt, úgy a vendégház elfoglalásáig szabadon megváltoztathatja.
19.3. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény (helyi rendelet) által szabályozott mértékét. A Szolgáltató a hatályos adótörvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.
19.4. Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a Ház honlapján kerülnek meghirdetésre.
20. Házirend
A szállás igénybevételével, visszaigazolásával a Vendég házirendet elfogadja. A feltételek/házirend nem elolvasása, nem ismerete nem mentesít a következmények alól.
21. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.
22. Szolgáltató adatai:
Vendégház címe: 2500 Esztergom, Cseresznyés út 1.
Szállásadó: Lugosi Dóra Réka, Vaczula János – Adószámos magánszemély
magánszálláshely szolgáltató telefon: +36/30 241 94 10
Üzemeltetési adatok:
Adószám – 90457188-1-31
NTAK regisztrációs szám – MA24100364
